TERMENI ȘI CONDIȚII
1. Informații generale
Acest site (denumit în continuare „Platforma”) este operat de FRIDGETLINK TECH SRL, cu sediul în Bulevardul Dinicu Golescu nr. 15, Sector 1, București, România, cod poștal 010863, înregistrată la ONRC București sub nr. J2025050575005, CUI RO52133670.
Prin accesarea și utilizarea Platformei, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.
2. Definiții
- „Utilizator” – orice persoană care accesează Platforma
- „Client” – utilizatorul care plasează o comandă
- „Comandă” – solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse/servicii
- „Contract” – acordul la distanță încheiat între Client și operator
3. Obiectul serviciilor
Platforma permite utilizatorilor să vizualizeze și să achiziționeze produse și/sau servicii disponibile online.
FRIDGETLINK TECH SRL își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, serviciile oferite.
4. Crearea contului
Pentru accesarea anumitor funcționalități, utilizatorii pot fi nevoiți să creeze un cont.
Utilizatorul este responsabil pentru:
- furnizarea de informații corecte și actualizate
- păstrarea confidențialității datelor de autentificare
Operatorul nu este responsabil pentru accesul neautorizat cauzat de neglijența utilizatorului.
5. Plasarea comenzilor
Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
- suspiciuni de fraudă
- date incomplete sau incorecte
- imposibilitatea procesării plății
- erori tehnice sau de preț
6. Prețuri și plăți
Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și pot include sau nu TVA (în funcție de configurarea platformei).
Plata se poate face prin:
- card bancar (prin procesatori de plăți securizați)
Operatorul nu stochează datele cardului bancar.
7. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin parteneri logistici.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitate și locație.
Operatorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi.
8. Politica de retur
Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației în vigoare.
Pentru returnare:
- produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat
- costurile de retur pot fi suportate de client
Excepții:
- produse personalizate
- produse care nu pot fi returnate din motive de igienă
9. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul defectelor, clientul poate solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea.
10. Limitarea răspunderii
FRIDGETLINK TECH SRL nu este responsabilă pentru:
- erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a platformei
- pierderi indirecte sau consecințe ale utilizării serviciilor
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
11. Proprietate intelectuală
Toate materialele de pe Platformă (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea operatorului sau a partenerilor și nu pot fi utilizate fără acord.
12. Protecția datelor
Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
13. Legea aplicabilă
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
14. Modificări
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
15. Contact
Email: office@freshimpact.ro
Telefon: 0730 888 805